Доставка и оплата



ДОСТАВКА

 Доступна доставка курьером по городу Москве и Московской области в течение 1-го дня.

Срочная доставка при заказе до 12:00. Курьер доставляет до двери и вручает при предъявлении паспорта (в случае предварительной оплаты)

Бесплатная доставка по г. Москва (в пределах МКАД) при заказе от 10 000 руб. При сумме заказа менее 10 000 руб, стоимость доставки составляет 350 руб.

Интервал доставки можно согласовать при подтверждении заказа.

Пункты выдачи заказов (ПВЗ)

Доставка до ПВЗ осуществляется по Москве нв течение 3-х дней после согласования заказа. 

Доставка в другие города заказ будет доставлен в течение 3-10 дней в зависимости от удаленности от центрального склада.

Когда товар прибудет в ПВЗ, вы получите SMS-сообщение, извещающее, что товар можно забрать.

Оплатить можно как на месте выдачи, так и заблаговременно. Обращаем ваше внимание, что некоторые ПВЗ могут не иметь терминалов по приему банковских карт, а также имеют ограничения на прием наличных, возможны комиссии. Поэтому, при выборе доставки до ПВЗ мы рекомендуем оплачивать заказ заблаговременно. Сроки хранения заказа в ПВЗ составляет 14 дней. Продление срока хранения невозможно. Необходимо предъявление паспорта.

Актуальный список ПВЗ

Почта России  

Посылка доставляется Почтой России до отделения почтовой связи (ОПС).

География доставки - по всей России.

Срок доставки от 3 дней.

Изменение адреса доставки - недоступно.

Посылку можно получить в ОПС при предъявлении паспорта.

Посылка бесплатно хранится в ОПС до 15 дней без возможности продления.

КУРЬЕР АВТО/АВИА

Доставляет одна из курьерских служб. Доставка производится автотранспортом до терминала в городе получателя, далее — курьером до двери в кратчайшие сроки.

География доставки - Россия и страны Таможенного союза (Белоруссия, Казахстан).

Срок доставки от 1 дня. Согласование срока доставки происходит в момент подтверждения заказа. 

Самовывоз доступен из одного из наших розничных магазинов. На следующий день после заказа.

В магазинах вы можете посмотреть на товар "вживую" и оценить качество товара.

Актуальная информация  о магазинах на главной странице.

г. Москва, Киевское шоссе 23 км, дом 8 стр 1

ТРЦ "Family Room"

1 этаж магазин "ЁлкА"

Режим работы

с 10:00 до 22:00 ежедневно

г. Видное, микрорайон Купелинка,

ТРЦ "ЭКО Видное"

1 этаж магазин "ЁлкА"

Режим работы

с 10:00 до 22:00 ежедневно


СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Наличные 

Оплата наличными денежными средствами при получении. В случае доставки курьером необходимо убедиться в комплектации товара, наличие чека.

Любые платежные карты


Приём платежей через эквайринг «Сбербанка» и фискализация через сервис «АТОЛ Онлайн» в случае оплаты заказа на сайте.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение
с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола
шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified
By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,
предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом
соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Прием платежей с использованиям платежных карт при оплате курьеру. При доставке курьером в другие города следует уточнить способ оплаты при подтверждении заказа,



Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 15 дней с момента получения товара.

Товар принимается только при сохранности оригинальной упаковки производителя (не вскрытые пакеты, коробки и т. п.)

Не подлежат возврату предметы для личного использования, такие как комплекты постельного белья, полотенца, халаты и т. п.

Возврат наличных денежных средств производится в течение 7 дней.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).